İptal, İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade ve Değişim Süreci
İade veya değişim talebiniz öncesinde, web sitemizde yer alan iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz süreci hızlı ve sorunsuz şekilde başlatacaktır.
Gönderim sırasında aşağıdaki koşullara dikkat edilmelidir:
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürünün etiketi çıkarılmamış olmalıdır.
Fatura, iade formu, varsa aksesuar ve tüm ek parçalar eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
Ürün ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
Etiketi koparılmış, kullanılmış, yıkanmış ya da müşteri kaynaklı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçirilir ve iade işlemi onaylandığında ücret iadesi başlatılır.
Havale / EFT ile yapılan ödemeler:
İade onayının ardından ücret, iade prosedürünün başlatıldığı gün içerisinde bildirilen banka hesabına aktarılır.
Kredi kartı ile yapılan ödemeler:
İade tutarı yalnızca alışverişte kullanılan kredi kartına yapılır. Güvenlik politikaları gereği farklı bir karta veya nakit olarak iade yapılamamaktadır.
İade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 1–3 hafta arasında değişebilmektedir.
Herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.